Christel Behrendt -
bei Berendsohn seit 1991
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Regionalleiterin
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Langjährige Führungskraft in mehreren Verkaufsbezirken
| Was ist das Besondere an Berendsohn?
Berendsohn ist ständig im Wandel. Jeder Tag ist aufregend und immer anders. Mich fasziniert, dass ein Traditionsunternehmen mit solch einer Historie sich täglich neu erfindet. Ihr größter persönlicher Erfolg?
Mein größter Erfolg in diesem Unternehmen ist das Team, mit dem ich arbeiten darf: Wenn ich merke, dass meine Mitarbeiter den gleichen Spaß an der Arbeit haben, wie ich. Lieber ein schneller Auftrag oder Überzeugungsarbeit am Kunden?
Jeden Tag warten auf uns neue Aufgaben. Wir verkaufen Emotionen und Ideen und keine sachlichen Produkte. Deshalb überwiegt das Leichte und Spielerische im Verkaufsgespräch. Es ist schön, die Zeit zu haben, dieses Gefühl dem Kunden zu vermitteln. Was muss ein Verkäufer mitbringen, um Erfolg bei Berendsohn zu haben?
Das Berendsohn Verkaufsrezept lautet: Viel Spaß an Kommunikation, eine sensible Prise Diplomatie und ein Schuss Psychologie. |
Harald Döring -
bei Berendsohn seit 1985
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Verkaufsberater
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Unser Top-Verkäufer 2007
| Was macht Berendsohn aus?
Das sind zwei Sachen. Zum einen weiß ich, dass die Produkte exclusiv und individuell sind. Ich stehe also voll hinter den Werbeideen, die ich verkaufe. Zum zweiten fördert Berendsohn das selbständige Arbeiten der einzelnen Verkäufer. Was zeichnet einen guten Berendsohn Verkäufer aus?
Ausdauer, Gelassenheit und die Fähigkeit, zuzuhören und die Wünsche des Kunden zu verstehen. Lieber ein schneller Auftrag oder Überzeugungsarbeit am Kunden?
Ein schneller Auftrag ist schön. Aber noch mehr Spaß macht es, als Verkäufer zu überzeugen. Ich mache nur zehn Prozent der Aufträge beim ersten Besuch. Der Kunde braucht Zeit, um sich zu entscheiden. Ihn unter Druck zu setzen, ist kontraproduktiv. Ein Erfolg, auf den Sie stolz sind?
Ausnahmslos alle meine Kunden bezahlen ihre Rechnungen pünktlich. Das spricht für eine gute Bindung zwischen Kunden und Verkäufer. Das ist mir wichtiger als der reine Umsatzerfolg. Ihr persönliches Ziel bei Berendsohn?
Nur wenn ich entspannt bin, kann ich Top-Leistungen bringen. Daher ist eine menschliche Arbeitsatmosphäre wie bei Berendsohn für mich entscheidend, um auch in Zukunft wieder einer der besten Verkäufer zu werden. |
Christina Müns -
bei Berendsohn seit 2004
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Verkaufsberaterin
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Top-100 Verkäuferin schon im 2. Jahr
Im Januar 2007 hat Christina Müns die Leitung eines Bezirkes übernommen. Herzlichen Glückwunsch! | Was ist das Besondere bei Berendsohn?
Jeder Mitarbeiter hat maximale Freiräume und kann sich selbst in seinem Rahmen entfalten. Das zeugt von Vertrauen in uns als Mitarbeiter. Es ist dieses Gefühl exclusiver Individualität, das in jedem Produkt lebt und den Spaß am Verkaufen fördert. Welche Eigenschaften zeichnen einen guten Verkäufer bei Berendsohn aus?
Als gute Verkäuferin muss ich eine natürliche Ausstrahlung haben. Ich muss die Wellenlänge des Kunden erfassen und adaptieren.
Die Aussage "zu Gast bei Freunden" gilt nicht nur für die Fußball WM, sondern auch für das Verhältnis zwischen Kunden und dem Berendsohn-Mitarbeiter. Lieber ein schneller Auftrag oder Überzeugungsarbeit am Kunden?
Wenn der Kunde sofort weiß, was er will, ist dies angenehm. Wenn nicht, muss man Geduld haben und darf ihn nicht bedrängen. Ich muss immer das Gefühl haben, bei ihm willkommen zu sein. Ihr größtes Erfolgserlebnis?
Der schönste Erfolg ist, wenn man merkt, dass man im Herzen des Kunden einen Platz gefunden hat. Wenn es heißt: "Die Berendsohn-Leute sind anders." Ihre persönlichen Ziele bei Berendsohn?
Ich will viele nette neue Menschen kennen lernen. Ich möchte Spaß an der Kommunikation haben. Denn nur so kommt der Erfolg wie von selbst. |
Nicole Hecht -
bei Berendsohn seit 2006
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Verkaufsberaterin
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beste Neueinsteigerin 2006
| Was war für Sie der Grund, bei Berendsohn anzufangen?
Ich arbeitete vorher in einem Unternehmen, das bei Berendsohn eingekauft hat und mich haben damals schon die Produkte fasziniert. Ich möchte das verkaufen, wovon ich selbst überzeugt bin. Auf unsere Artikel trifft das absolut zu. Deshalb bin ich dabei. Wie beurteilen Sie das Unternehmen nach dem ersten Jahr Ihrer Tätigkeit?
Was mich begeistert, ist diese Mischung aus Tradition und Frische. Berendsohn ist über 150 Jahre alt, aber immer mit der Zeit gegangen und jung geblieben. Ich weiß, dass mir das Unternehmen den Rücken frei hält. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben. Was bedeutet für Sie der Slogan "Schenken ist Kommunikation"?
Für jeden Anlass haben wir perfekte Produkte, mit denen sich passende Emotionen ausdrücken lassen. Zum Kunden kann ich daher immer selbstbewusst gehen, denn er weiß, er kauft von Gewinnern. Ich habe nach dem ersten Gespräch oft das Gefühl, wir kennen uns schon ewig. Das ist die Form der Kommunikation, die mir im Job Spaß macht. Wie sehen Sie Ihre Perspektive bei Berendsohn?
Weiterhin Spaß an der Arbeit und Erfolg haben. Und ich möchte meine Erfahrungen gerne an andere Kollegen weitergeben. Sind Sie Einzelkämpfer oder Teamplayer?
Jeder von uns arbeitet sehr selbständig. Das ist gut so. Aber ich kann mich jederzeit auf das Team verlassen, wenn ich ein Problem habe. Das gibt nicht nur Sicherheit, sondern sorgt auch für ein harmonisches Arbeitsumfeld. |
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